Vos futurs patients cherchent un dentiste près de chez eux. Trouvent-ils votre cabinet ?

Un patient choisit souvent son dentiste en moins de deux minutes

Il tape « dentiste Fribourg » ou « implant dentaire Bulle ». Il compare trois ou quatre cabinets sur Google Maps : les avis, les photos, les soins proposés, la facilité pour appeler.

Si votre fiche est incomplète, si vos soins spécialisés n'apparaissent nulle part ou si la prise de rendez-vous n'est pas évidente sur mobile, il choisit un autre cabinet, sans même vous avoir vu.

Ce que je constate le plus souvent :

• des soins à forte valeur (implantologie, orthodontie, esthétique) invisibles sur Google ;

• une fiche Google qui mentionne le nom du cabinet, mais pas ce qu'il fait ;

• des avis sans réponse, ou avec des réponses qui en disent trop ;

• aucune mesure : le cabinet ne sait pas combien de patients viennent de Google.

Cabinet visible : un système en 4 étapes

1 - Être trouvé

Audit et optimisation complète de votre fiche Google Business Profile : catégories, soins proposés, photos, horaires et informations pratiques. Vérification de la cohérence de vos informations sur le web et dans les assistants IA (ChatGPT, Claude, Gemini).

2 - Mettre en avant un soin prioritaire

Rédaction d'une page consacrée au soin que vous souhaitez développer (par exemple, les implants dentaires), avec les réponses aux vraies questions des patients. Je fournis le contenu prêt à publier et les données structurées. Votre webmaster le met en ligne.

3 - Inspirer confiance

Mise en place d'un système simple pour obtenir des avis authentiques de vos patients, avec QR code et message type. Réponses aux avis rédigées pour ne jamais confirmer qu'une personne est patiente du cabinet.

Suivi des appels, des demandes d'itinéraire et des visites du site provenant de Google. Un rapport mensuel d'une page : ce qui a progressé, ce qui génère des demandes, ce qu'on améliore ensuite.

4 - Mesurer

Une visibilité pensée pour les professions médicales

La publicité des médecins-dentistes doit rester objective et ne pas induire en erreur. Le secret professionnel s'applique aussi en ligne, y compris dans les réponses aux avis Google.

C'est pourquoi chaque contenu est factuel : pas de promesse de résultat médical, pas de comparaison avec d'autres cabinets, pas de sollicitation d'avis en échange d'une contrepartie.

Vous gagnez en visibilité sans prendre de risque pour votre réputation professionnelle.

Exemple : répondre à un avis sans trahir le secret professionnel

Avis : « Très bon accueil, tout a été clairement expliqué. »

✗ À éviter : « Merci M. Dupont, ravis que votre implant se soit bien passé ! »

Cette réponse confirme que la personne est patiente et révèle son traitement.

✓ Réponse conforme : « Merci pour votre message. Toute l'équipe veille à offrir à chacun un accueil attentif et des explications claires. »

*Exemple fictif, à titre d'illustration.

Combien vaut un nouveau patient pour votre cabinet ?

Un seul plan de traitement implantaire représente souvent plusieurs milliers de francs. Un ou deux nouveaux patients par trimestre suffisent généralement à couvrir l'accompagnement.

L'objectif n'est pas d'avoir plus de vues. C'est d'obtenir davantage de demandes de rendez-vous qualifiées.

Tarifs transparents

Cabinet, une fiche Google

Mise en place : 1 200 CHF

Audit, optimisation, page de soin prioritaire, configuration du suivi.

Accompagnement : 600 CHF/mois

Sur une durée initiale de 3 mois.

Plusieurs praticiens ou deux sites

Sur devis, selon le nombre de fiches.

Le développement de site et la refonte graphique ne sont pas inclus.

Engagement : si les actions prévues ne sont pas livrées dans les 60 jours, le mois suivant est offert.